re·finds

Cookieverklaring

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026

Refinds plaatst op de website alleen strikt noodzakelijke, functionele cookies en gebruikt geen analytics-cookies, advertentiecookies of trackers van derden; daarom is er op de website geen cookiebanner. De app bewaart een pseudoniem installatiekenmerk voor onze eigen gebruiksstatistiek, zonder derden — hoe dat werkt en hoe u het uitzet staat in privacyverklaring §5.7.

Deze verklaring hoort bij de privacyverklaring en is leidend voor alles wat met cookies en lokale opslag te maken heeft.

Een cookie is een klein tekstbestand dat een website op uw apparaat plaatst en dat bij elk volgend verzoek automatisch wordt meegestuurd. Lokale opslag (localStorage, sessionStorage, of een database in de app) blijft daarentegen op uw apparaat en wordt niet automatisch meegestuurd — met één uitzondering: zolang u de gebruiksstatistiek uit privacyverklaring §5.7 niet hebt uitgezet, gaan het installatiekenmerk, uw taal- en landinstelling, de plaats die u in de app het vaakst opent (lokaal geteld) en het soort van het eerste item dat u bewaarde wél mee naar onze server. Voor al het andere geldt: wij zien die gegevens niet, tenzij u zelf iets deelt.

Het onderscheid is relevant: voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies is toestemming nodig; voor het bewaren van uw eigen voorkeuren op uw eigen toestel niet. Voor de gebruiksstatistiek van de app geldt een wettelijke uitzondering voor het meten van het gebruik van de eigen dienst met geringe gevolgen voor uw privacy; u kunt die meting altijd uitzetten.

2. Cookies op de website

Cookie	Doel	Bewaartermijn
`refinds_auth`	Alleen voor de crew: houdt de ingelogde sessie vast op de afgeschermde omgevingen. Een gewone bezoeker krijgt deze cookie nooit.	7 dagen
`rf_merchant_session`	Alleen voor winkeliers en organisatoren: houdt uw ingelogde sessie vast in het winkelierportaal my.refinds.	30 dagen
`rf_claim_verify`	Bevestigt dat u op de link in onze mail hebt geklikt tijdens het overnemen van een vermelding.	15 minuten
`rf_claim_session`	Houdt uw claim-sessie kort vast nadat u via de mail bent binnengekomen.	30 minuten

Alle vier zijn strikt noodzakelijk: zonder deze cookies kunt u niet ingelogd blijven en het overnemen van een vermelding niet afronden. De taal waarin u de site leest, staat in het webadres; daarvoor is geen cookie nodig.

3. Lokale opslag

Op de website

Weggeklikte banner. Klikt u de meescrollende app-tip weg, dan onthoudt uw browser dat voor de duur van uw bezoek (sessionStorage), zodat de tip niet op elke volgende pagina terugkomt. Er wordt geen identificatie opgeslagen en wij ontvangen niets.

In de app

Uw favorieten, lijsten, dagplannen en recent bekeken winkels staan in een database op uw eigen toestel. Deelt u een lijst of plan niet, dan ontvangen wij die gegevens niet. U wist ze door de app te verwijderen.
Uw sessietoken staat, als u bent ingelogd, in de beveiligde sleutelopslag van uw toestel (Keychain op iOS, Keystore op Android) — niet in een cookie.
Uw installatiekenmerk voor de gebruiksstatistiek staat eveneens in die beveiligde sleutelopslag — net als, bij het uitzetten, een tweede, kortstondige sleutel die het te wissen kenmerk vasthoudt totdat de server de wis heeft bevestigd, en een losse schakelaar die onthoudt of u de statistiek aan of uit hebt gezet. Uw taalkeuze blijft hier lokaal bepaald, maar gaat — samen met dat kenmerk — mee naar onze server zolang u de gebruiksstatistiek niet hebt uitgezet; zie privacyverklaring §5.7.
Hoe vaak u elke plaats opent wordt lokaal geteld (alleen een aantal per plaats); alleen de meest geopende plaats gaat mee met de statistiek, en uitzetten wist de telling.

4. Wat wij níét gebruiken

Geen Google Analytics, Matomo, Plausible of vergelijkbare bezoekersstatistiek van derden. Onze eigen, first-party app-statistiek gebruikt een pseudoniem installatiekenmerk — geen naam, geen account, geen cookie; zie privacyverklaring §5.7.
Geen advertentiecookies, geen retargeting, geen Facebook- of TikTok-pixel.
Geen socialemedia-embeds die uit zichzelf laden. Waar wij naar een socialemediaprofiel verwijzen, is dat een gewone link — er wordt niets van dat platform ingeladen zolang u niet klikt.
Geen A/B-test-cookies.
Geen lettertypen van een externe lettertypedienst; die worden vanaf onze eigen server geleverd.

Van de zoekpagina houden wij per dag bij hoe vaak er is gezocht en welke filtercombinatie daarbij hoorde (straal, type, categorie, en de vorm van het datumfilter). Dat is een geaggregeerd getal per dag; er wordt geen IP-adres, sessie, cookie, coördinaat, plaatsnaam of kalenderdatum bij opgeslagen. De opslag heeft daar geen veld voor.

Het gevolg is dat wij niet kunnen zien of twee zoekopdrachten van dezelfde persoon komen — en dat is precies de bedoeling. Een klik telt daardoor soms dubbel; dat vinden wij een betere ruil dan een identificatie.

6. Kaarten en andere externe verzoeken

Zodra u een kaart opent, haalt uw browser of app de kaartbeelden rechtstreeks op bij onze kaartbeeldendienst — een externe partij die de kaartvakjes levert. Die partij ziet daarbij uw IP-adres en welke kaartvakjes u opvraagt — dat is technisch onvermijdelijk. Er wordt geen cookie geplaatst en wij geven niets anders door. Wie die partij is, staat als categorie in de sub-processorlijst; de naam krijgt u daar op verzoek. Waar die partij zijn servers heeft, bepaalt hij zelf; raadpleeg daarvoor zijn eigen privacyverklaring. Wij slaan uw IP-adres in dit verband niet op.

Verder laadt de site geen inhoud van derden.

7. Cookies beheren

Omdat wij alleen strikt noodzakelijke cookies plaatsen, hoeft u niets te accepteren of te weigeren. Wilt u ze toch wissen, dan doet u dat via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat u dan uitgelogd raakt.

8. Als dit verandert

Gaan wij in de toekomst niet-noodzakelijke cookies plaatsen — bijvoorbeeld voor bezoekersstatistiek — dan vragen wij daarvoor vooraf uw toestemming via een banner met categorieën, leggen wij die toestemming vast, en werken wij dit overzicht bij. Tot die tijd is het overzicht hierboven volledig.

9. Vragen

Zie Contact in de privacyverklaring.