re·finds

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026

Versie: 1.0
Geldig vanaf: bij de publieke lancering van Refinds (datum volgt)
Eerdere versies: geen; dit is de eerste versie.

Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van Refinds: de website, de app en het portaal voor winkeliers en organisatoren. Zij zijn geschreven om precies te zijn, niet om af te schrikken. Waar een woord een vaste betekenis heeft, staat die in artikel 1.

Naast deze voorwaarden gelden voor twee groepen aanvullende regels:

plaatst u foto’s of deelt u lijsten in de app, dan gelden ook de huisregels van de app;
beheert u uw eigen winkel of markt via het portaal, dan gelden ook de gebruiksvoorwaarden van het portaal.

Hoe die documenten zich tot deze voorwaarden verhouden, staat in artikel 2.

1. Definities

In deze voorwaarden betekenen de volgende woorden, met of zonder hoofdletter, steeds hetzelfde:

Refinds, wij, ons: de aanbieder van de dienst, genoemd in artikel 18.
De dienst: het geheel van de website (refinds.eu en de daaronder vallende adressen), de app en het portaal, met alle functies daarvan.
De gids: het geheel van vermeldingen van winkels en markten dat Refinds samenstelt en toont op de website en in de app.
Vermelding: het geheel van gegevens over één winkel of één marktreeks in de gids, met inbegrip van de omschrijving en de foto’s.
De app: de Refinds-app voor iPhone en Android, verspreid via de Apple App Store en Google Play (de app-winkels).
Het portaal: my.refinds, de omgeving binnen de website waarin een houder zijn vermelding beheert.
Gebruiker, u: iedereen die de dienst gebruikt, met of zonder account.
Accounthouder: een gebruiker met een account in de app of in het portaal.
Winkelier respectievelijk organisator: de eigenaar of beheerder van een winkel respectievelijk een markt die in de gids staat of daarvoor wordt aangemeld.
Houder: de winkelier of organisator die een vermelding heeft geclaimd en beheert.
Zakelijke gebruiker: een gebruiker die de dienst gebruikt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, in het bijzonder een winkelier, organisator of houder die handelt voor zijn zaak. Wie niet als zakelijke gebruiker handelt, is consument.
Vondst: een foto die een gebruiker in de app deelt, met de daarbij horende gegevens.
Gebruikersinhoud: alles wat een gebruiker zelf aan de dienst toevoegt: vondsten, profielfoto’s, weergavenamen, lijstnamen, foto’s en teksten in het portaal, aanmeldingen, tips en correcties.
Aanvullende voorwaarden: de huisregels van de app en de gebruiksvoorwaarden van het portaal, en eventuele voorwaarden voor een aanvullende dienst als bedoeld in artikel 10.
De geautomatiseerde keten: het proces waarmee Refinds gegevens verzamelt, controleert, beschrijft, vertaalt en publiceert.
Melden: aan Refinds doorgeven dat er iets mis is met inhoud in de dienst.

2. Toepasselijkheid en rangorde

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de dienst. Door de dienst te gebruiken, aanvaardt u ze. Zij zijn op elk moment te raadplegen via de voettekst van de website en via het onderdeel Juridisch in de app.
Wie een account aanmaakt, in de app of in het portaal, bevestigt bij het aanmaken uitdrukkelijk dat hij deze voorwaarden aanvaardt. Wij leggen vast welke versie is aanvaard en wanneer.
Voor wie in de app foto’s plaatst, gelden daarnaast de huisregels en de licentie van artikel 7; de app vraagt daar om uitdrukkelijke aanvaarding vóór de eerste upload. Voor wie een vermelding beheert, gelden daarnaast de gebruiksvoorwaarden van het portaal en dezelfde licentie; het portaal vraagt daar om aanvaarding bij het aanmaken van het account en herinnert eraan bij het uploadveld.
Zijn deze voorwaarden en aanvullende voorwaarden met elkaar in strijd, dan gaan de aanvullende voorwaarden vóór, maar alleen voor het onderwerp dat zij regelen.
Bepalingen die voor consumenten gunstiger zijn op grond van dwingend recht, blijven voor consumenten gelden. Waar deze voorwaarden een regel alleen voor zakelijke gebruikers stellen, staat dat erbij.
De Nederlandse tekst van deze voorwaarden is leidend. Vertalingen zijn een dienst aan de lezer; bij verschil geldt de Nederlandse tekst.

3. Wat Refinds is, en wat niet

Refinds is een informatieve gids voor vintage-, tweedehands-, brocante-, antiek- en kringloopwinkels en de markten die daarbij horen. Wij tonen waar die winkels en markten zijn, wanneer zij open zijn en waar zij om bekendstaan.
Refinds is uitdrukkelijk niet:
- een marktplaats: u koopt niets via Refinds en wij bemiddelen niet bij transacties;
- een recensieplatform: wij tonen geen gebruikersbeoordelingen of sterren;
- een reserverings- of betaaldienst.
Tussen u en een winkel of organisator komt via Refinds geen overeenkomst tot stand. Wat u met een winkel of organisator afspreekt, staat volledig los van Refinds en van deze voorwaarden.
Een vermelding in de gids is geen aanbeveling en geen oordeel. Winkels en markten staan in de gids omdat zij bestaan en in de categorieën van de gids passen.

4. Gebruik van de dienst en accounts

De gids doorzoeken, bekijken en op de kaart gebruiken is gratis en vereist geen account. Ook een winkel of markt aanmelden of een correctie doorgeven kan zonder account.
Voor het delen van lijsten en vondsten in de app en voor het beheren van een vermelding in het portaal is een gratis account nodig.
Een account aanmaken mag alleen wie ten minste 18 jaar is. Voor het gebruik van de dienst zonder account geldt geen leeftijdsgrens; de dienst is niet op kinderen gericht.
Inloggen gebeurt zonder wachtwoord: met een eenmalige code per e-mail, of via Apple of Google. U bent zelf verantwoordelijk voor de toegang tot uw mailbox en tot de accounts waarmee u inlogt. Wat via uw account gebeurt, rekenen wij aan u toe totdat u ons meldt dat uw toegang is misbruikt.
Een zakelijke gebruiker die een account gebruikt namens een onderneming, verklaart bevoegd te zijn die onderneming te binden.
U verstrekt bij het aanmaken en gebruiken van een account juiste gegevens en houdt ze actueel.

5. Toegestaan en verboden gebruik

U gebruikt de dienst zoals zij is bedoeld: als gids voor mensen. U doet in elk geval niet het volgende:
- de website, de app of de koppelingen daarachter geautomatiseerd leegtrekken, doorzoeken of anderszins in bulk kopiëren, met welk middel ook;
- zoek-, filter- of programmeerkoppelingen zo belasten dat de dienst voor anderen hapert, of beveiligings- of toegangsmaatregelen omzeilen;
- zich voordoen als iemand anders, of een winkel of markt claimen die niet van u is;
- de dienst gebruiken om anderen te bedreigen, te belasteren, lastig te vallen of te misleiden;
- de dienst gebruiken voor iets dat in strijd is met de wet of met de rechten van anderen.
Linken naar pagina’s van de website is vrij, ook naar onderliggende pagina’s.
Insluiten van een pagina van de website in een andere website (bijvoorbeeld in een frame) is toegestaan, ook voor zakelijke doeleinden, onder de volgende voorwaarden:
- de pagina wordt ongewijzigd en volledig getoond, met de naam Refinds zichtbaar en een werkende link naar de oorspronkelijke pagina;
- de pagina wordt niet getoond in een misleidende, aanstootgevende of voor Refinds, een winkel of een organisator schadelijke context;
- het insluiten wordt niet gebruikt om gegevens in bulk over te nemen of om de beperkingen van lid 1 te omzeilen;
- Refinds kan deze toestemming voor een bepaalde website of in het algemeen intrekken; na een bericht daarover staakt u het insluiten binnen tien dagen. Inhoud van de app kan niet worden ingesloten.
Tekst- en datamining en AI-training. Onze verzameling, ordening en teksten zijn beschermd. Wij behouden ons uitdrukkelijk het recht voor om tekst- en datamining van onze inhoud, waaronder het gebruik voor het trainen van AI-modellen, te verbieden, en wij maken dat voorbehoud ook machineleesbaar kenbaar. Wilt u gegevens afnemen of een koppeling maken? Neem contact op (artikel 17).
Wij mogen technische maatregelen nemen tegen gebruik dat in strijd is met dit artikel, zoals het begrenzen van het aantal opvragingen of het blokkeren van toegang.

6. De gegevens in de gids: geen garantie

Refinds stelt de gids samen met een eigen redactie, op basis van openbare bronnen, eigen onderzoek en bezoeken, en wat winkeliers en organisatoren zelf aanleveren, mede met geautomatiseerde hulpmiddelen. Meer daarover staat in de disclaimer.
Wij spannen ons in om de gids juist, volledig en actueel te houden, maar wij garanderen dat niet. Een gids over tienduizenden zelfstandige winkels en markten is nooit helemaal actueel: een winkel kan onverwacht dicht zijn, verhuizen of stoppen; een markt kan worden verplaatst of afgelast; openingstijden veranderen zonder dat iemand het meldt.
Openingstijden, dagstatus, afstanden, routes, kaartposities en indelingen zijn met zorg samengesteld, maar blijven een benadering en kunnen zonder bericht veranderen.
Aan de gegevens in de gids kunt u geen rechten ontlenen. Controleer wat voor u belangrijk is, openingstijden bovenal, altijd bij de winkel of de organisator zelf voordat u op pad gaat.
Ziet u een fout? Meld het ons (artikel 17). Wij bevestigen uw melding en laten weten wat wij ermee hebben gedaan, ook als wij besluiten niets te wijzigen; de termijnen staan in privacyverklaring §13. Bent u winkelier of organisator, dan kunt u uw vermelding ook zelf overnemen en beheren via het portaal.
De aansprakelijkheid van Refinds voor de gegevens in de gids is geregeld in artikel 13.

7. Inhoud van gebruikers: rechten en licentie

7.1 Wie wat plaatst

Gebruikersinhoud is alles wat u zelf toevoegt: via de app, via het portaal of door het ons te sturen.

7.2 Uw rechten blijven van u

Alles wat u plaatst, blijft van u. U draagt geen auteursrecht aan Refinds over. Wat u ons wél toestaat, staat hieronder.

7.3 Licentie op foto’s en eigen teksten

Door een foto of een eigen tekst (zoals een door u geschreven omschrijving) te plaatsen, verleent u Refinds een niet-exclusieve, wereldwijde, kosteloze licentie om die foto of tekst:
- op te slaan, te verveelvoudigen, te verkleinen, bij te snijden, technisch om te zetten en van locatie- en camera-informatie te ontdoen;
- redactioneel te bewerken, te combineren met andere foto’s, teksten en kaartmateriaal, en op te nemen in collages en video’s; teksten ook te vertalen in de talen waarin de dienst wordt aangeboden;
- openbaar te maken en te tonen via de kanalen van Refinds: de website, de app, de eigen accounts van Refinds op socialemediaplatforms, en de eigen redactionele artikelen en video’s van Refinds, met inbegrip van aankondigingen van Refinds zelf op die kanalen.
De licentie omvat niet: gebruik in betaalde advertenties voor derden, drukwerk, verkoop of doorlevering van de foto of tekst aan derden, of enig gebruik buiten de kanalen van lid 1.
Refinds mag de licentie alleen doorgeven (sublicentie) aan dienstverleners en platforms voor zover dat technisch nodig is om de inhoud via de kanalen van lid 1 op te slaan en te tonen, zoals hostingpartijen en de socialemediaplatforms waarop Refinds publiceert.
Refinds vermeldt uw naam of weergavenaam waar dat redelijkerwijs mogelijk is. U aanvaardt dat naamsvermelding niet altijd kan, bijvoorbeeld bij een verkleinde weergave, in een collage of in een video.
U aanvaardt dat Refinds uw foto of tekst bewerkt zoals in lid 1 omschreven. Refinds bewerkt niet op een manier die u, de afgebeelde zaak of de afgebeelde persoon in een kwaad daglicht stelt.
De licentie duurt zolang de foto of tekst in de dienst staat. Verwijdert u de inhoud, of wordt uw account beëindigd, dan plaatst Refinds de inhoud niet opnieuw en gebruikt haar niet in nieuwe uitingen. Uitingen die vóór dat moment al zijn gepubliceerd (zoals een bericht op sociale media, een artikel of een video) mogen blijven bestaan, evenals kopieën die bij derden of in tussenopslag (cache) staan en waarover Refinds geen zeggenschap heeft. In onze back-ups blijft een verwijderde foto nog ten hoogste 14 dagen staan, en in een maandelijkse kopie tot 12 maanden; zetten wij ooit een kopie terug, dan verwijderen wij de inhoud opnieuw.
Voor foto’s bij een vermelding in het portaal geldt aanvullend: eindigt uw beheer van de vermelding, dan blijft een door u geplaatste foto bij de vermelding staan totdat u of Refinds hem verwijdert; zie ook artikel 14 lid 6.
AI. Refinds gebruikt gebruikersinhoud voor twee geautomatiseerde doelen: de controle vóór publicatie (artikel 8) en het opstellen of verbeteren van de omschrijving van een vermelding op basis van feitelijke gegevens. Refinds gebruikt gebruikersinhoud niet om AI-modellen te trainen en geeft haar daarvoor ook niet aan derden.

7.4 Feitelijke gegevens, aanmeldingen, tips en correcties

Feitelijke gegevens die u over een winkel of markt invult of doorgeeft (zoals adres, openingstijden, contactgegevens, data en prijzen) zijn geen beschermd werk. U staat Refinds toe die gegevens op te nemen in de gids, te controleren, te verbeteren, met andere bronnen te combineren en te vertalen.
Een aanmelding van een winkel of markt, een tip of een correctie mag Refinds vrij gebruiken, aanpassen, geheel of gedeeltelijk overnemen of weigeren, zonder vergoeding en zonder dat de inzender daaraan rechten ontleent. Refinds is niet verplicht een aanmelding op te nemen of op een tip te reageren, maar bevestigt wel elke melding (artikel 6 lid 5).

7.5 Wat u garandeert

Door inhoud te plaatsen garandeert u dat:

de inhoud van uzelf is, of dat u aantoonbaar het recht hebt haar te laten publiceren en te laten gebruiken zoals in dit artikel omschreven. Let op: een foto die een fotograaf voor u maakte, blijft vaak van die fotograaf, tenzij u iets anders hebt afgesproken;
de inhoud geen rechten van anderen schendt: geen auteursrecht, merkrecht, portretrecht of privacy;
personen in beeld: toevallig in beeld geraakte voorbijgangers zijn toegestaan. Is een herkenbare persoon het onderwerp van de foto, dan hebt u diens toestemming. Is een kind het onderwerp van de foto, dan hebt u de toestemming van een ouder of voogd;
de inhoud voldoet aan de wet, aan deze voorwaarden en aan de aanvullende voorwaarden die voor u gelden.

7.6 Verantwoordelijkheid en vrijwaring

U blijft zelf verantwoordelijk voor wat u plaatst. Refinds controleert inhoud vóór publicatie geautomatiseerd (artikel 8), maar die controle ontslaat u niet van uw eigen verantwoordelijkheid.
Spreekt een derde Refinds aan omdat inhoud die u plaatste in strijd is met een garantie uit artikel 7.5, dan vrijwaart u Refinds voor de redelijke kosten en de schade die daar rechtstreeks uit voortvloeien. Deze vrijwaring geldt alleen voor zover de aanspraak het gevolg is van uw eigen schending; zij geldt niet voor zover de schade is veroorzaakt door Refinds zelf. Voor consumenten geldt zij bovendien slechts voor zover dwingend recht dat toestaat.
Refinds mag inhoud die in strijd is met deze voorwaarden, met de aanvullende voorwaarden of met de wet weigeren, verwijderen of onzichtbaar maken; zie artikel 8.

7.7 Eindredactie

Refinds beslist als redactie wat in de gids past. Wij kunnen gebruikersinhoud weigeren, inkorten, aanpassen, verplaatsen of verwijderen om redactionele redenen, zoals kwaliteit, relevantie, actualiteit, dubbelingen, of omdat een foto niet past bij de vermelding waaraan zij is gekoppeld. Daarvoor is geen overtreding van deze voorwaarden nodig.
Teksten die Refinds zelf schrijft, waaronder de omschrijving bij een vermelding, passen wij altijd naar eigen inzicht aan. Een houder kan een herschrijving vragen of een eigen tekst aanleveren volgens de gebruiksvoorwaarden van het portaal; ook die eigen tekst valt onder lid 1.
Verwijderen of beperken wij gebruikersinhoud, dan laten wij degene die haar plaatste kort weten waarom (artikel 8 lid 4); een redactionele reden is daarbij een volwaardige reden. Weigeren wij inhoud vóór publicatie, dan ziet u dat direct.

8. Melden van inhoud, controle en moderatie

Ziet u iets op Refinds dat er niet hoort te staan? Meld het.
- Auteursrecht, portretrecht, merkrecht of bezwaar van een bron: gebruik de meldprocedure voor rechten van derden.
- Ongepaste of onrechtmatige inhoud in de app: gebruik de meldknop in de app, of zie huisregels §6.
- Onjuiste gegevens over een winkel of markt: zie artikel 6 lid 5.
Voor meldingen over inhoud, ook van autoriteiten, is support@refinds.eu ons contactpunt; een melding kan volledig per e-mail worden gedaan. Dit adres is tevens het contactpunt voor autoriteiten van de lidstaten, de Europese Commissie en de Digitaledienstenraad.
Hoe wij controleren. Elke foto wordt vóór publicatie automatisch beoordeeld op ongepaste inhoud en op de regels van artikel 7.5; teksten die houders aanleveren worden beoordeeld op lengte, ongewenste formuleringen en spam. Wordt inhoud afgekeurd, dan wordt zij niet bewaard en ziet u dat direct. Deze controle is niet onfeilbaar; daarom bestaan de meldknop en de meldprocedure, en kijken wij mee.
Wat wij met een melding doen, en hoe wij een besluit motiveren. Wij beoordelen elke melding tijdig, zorgvuldig en zonder willekeur, en laten de melder weten wat wij ermee doen. Verwijderen of beperken wij gebruikersinhoud of een account, om welke reden ook (een melding, een eigen constatering, een overtreding of een redactionele reden als bedoeld in artikel 7.7), dan laten wij degene die het betreft kort weten welke grond wij hebben toegepast, en kan die daarop reageren via hetzelfde adres. Streeftermijnen staan in de meldprocedure.
Bij een melding die op het eerste gezicht klopt en waarbij verder gebruik schade kan veroorzaken, halen wij de inhoud eerst weg en beoordelen wij daarna. Dat is geen erkenning van de melding en geen oordeel over de geplaatste partij.
Meldingen die aantoonbaar onterecht of te kwader trouw zijn gedaan, wegen wij mee bij volgende meldingen van dezelfde melder, en wij kunnen de behandeling van kennelijk ongegronde meldingen van dezelfde melder opschorten na een waarschuwing.
Onze beslissingen over inhoud nemen wij op grond van deze voorwaarden (waaronder de redactionele vrijheid van artikel 7.7), de aanvullende voorwaarden en de wet, en zij worden door een mens genomen of gecontroleerd.

9. Rechten van Refinds op de eigen inhoud

Het ontwerp, de teksten die wij schrijven, de pictogrammen, de naam en het beeldmerk Refinds en de software van de dienst zijn van ons of van onze licentiegevers.
De gids als verzameling, de ordening ervan en onze omschrijvingen zijn beschermd, onder meer als databank. Overnemen of hergebruiken vraagt onze toestemming, behalve waar de wet dat zonder toestemming toestaat, bijvoorbeeld het citaatrecht voor redactionele doelen met bronvermelding, en het linken en insluiten van artikel 5.
Losse feiten uit de gids, zoals dat een winkel bestaat, waar hij staat en wanneer hij open is, zijn geen eigendom van wie dan ook. Wat wij beschermen is onze verzameling, ordening en tekst.
Foto’s en teksten die winkeliers, organisatoren of gebruikers zelf hebben aangeleverd, blijven van hen (artikel 7.2).
Kaartmateriaal is van OpenStreetMap-bijdragers en van onze kaartbeeldendienst; de bronvermelding staat bij elke kaart. Voor foto’s van derden die wij tonen, staan de fotograaf en de licentie op de beeldverantwoordingspagina bij die foto.

10. Kosten en aanvullende diensten

Het gebruik van de gids, van de app en van het portaal zoals beschreven in deze voorwaarden is gratis. Een vermelding in de gids is gratis en blijft gratis.
Refinds kan in de toekomst aanvullende diensten aanbieden, al dan niet tegen betaling. Daarvoor gelden dan aparte voorwaarden, die wij vóór het afnemen duidelijk aanbieden en die voor dat onderwerp vóór deze voorwaarden gaan. Niemand is verplicht een aanvullende dienst af te nemen.
Betaling beïnvloedt de gids niet. Of een winkel of markt in de gids staat, in welke volgorde zij verschijnt en wat de omschrijving zegt, hangt nooit af van een betaling. Komen er betaalde uitingen, dan zijn die als zodanig herkenbaar gemarkeerd op de plek waar zij verschijnen.

11. Beschikbaarheid en wijzigingen van de dienst

Wij spannen ons in om de dienst beschikbaar en werkend te houden, maar wij garanderen geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid. Onderhoud, storingen en wijzigingen horen erbij.
Wij mogen functies wijzigen, toevoegen of stoppen. Gaat het om een functie waarvan accounthouders afhankelijk zijn, dan kondigen wij dat ten minste 30 dagen vooraf aan, tenzij een wijziging om redenen van veiligheid, wet of een technische noodzaak sneller moet.
Wij mogen de dienst of een onderdeel daarvan tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud of bij een storing, en de toegang tijdelijk beperken om de dienst, de gegevens of andere gebruikers te beschermen.

12. De app en de app-winkels

De app downloadt u via de app-winkels. De app-winkels zijn geen partij bij deze voorwaarden en zijn niet verantwoordelijk voor de dienst, voor onderhoud of ondersteuning van de app, of voor de inhoud van de gids. Vragen en klachten over de app richt u aan Refinds (artikel 17).
Voor de software van de app geldt daarnaast de standaardlicentieovereenkomst van de betreffende app-winkel. Die regelt alleen uw gebruik van de software op uw toestel; de dienst zelf wordt uitsluitend door deze voorwaarden geregeld.
U houdt zich bij het gebruik van de app ook aan de gebruiksvoorwaarden van de app-winkel waaruit u haar hebt gedownload.
De app werkt zonder account; functies die een account vereisen staan in artikel 4. Welke gegevens de app verwerkt, staat in de privacyverklaring.

13. Aansprakelijkheid

Dit artikel is de enige plaats waar de aansprakelijkheid van Refinds wordt geregeld. Andere documenten in deze set verwijzen ernaar en herhalen het niet.

Refinds is een gratis informatiedienst. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de gids, uit onjuiste, onvolledige of verouderde gegevens, uit tijdelijke onbeschikbaarheid, uit de inhoud van websites waarnaar wij verwijzen, of uit wat er gebeurt bij een bezoek aan een winkel of markt.
Inhoud van gebruikers. Refinds slaat gebruikersinhoud op en toont haar in opdracht van de gebruiker die haar plaatst. Wij zijn niet aansprakelijk voor die inhoud, zolang wij geen kennis hebben van haar onrechtmatigheid, en wij haar na een melding of nadat wij er anderszins kennis van kregen voortvarend verwijderen of ontoegankelijk maken. Wat u daarvoor meldt en hoe, staat in artikel 8.
De uitsluitingen van lid 1 en 2 gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en evenmin voor zover dwingend recht, in het bijzonder consumentenrecht en aansprakelijkheid voor letsel, een uitsluiting of beperking verbiedt.
Is Refinds ondanks het bovenstaande aansprakelijk, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot ten hoogste € 500 per gebeurtenis, waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt. Deze beperking geldt niet waar de wet haar verbiedt (lid 3).
Voor zakelijke gebruikers geldt bovendien dat Refinds nooit aansprakelijk is voor indirecte schade, zoals gederfde omzet of winst, gemiste besparingen of reputatieschade.
Een vordering tegen Refinds vervalt twaalf maanden nadat de gebruiker met de schade bekend is geworden. Deze termijn geldt niet voor consumenten voor zover de wet een langere termijn dwingend voorschrijft.

14. Opschorting en beëindiging

Door u. U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de dienst. Een app-account verwijdert u zelf in de app (Profiel › Account verwijderen); een portaalaccount laat u verwijderen via het contactadres (artikel 17), wat wij binnen één maand uitvoeren. Zie privacyverklaring §5.6 en gebruiksvoorwaarden portaal §10.
Door Refinds, met reden. Handelt u in strijd met deze voorwaarden, de aanvullende voorwaarden of de wet, dan kunnen wij uw gebruik beperken, inhoud verwijderen, uw toegang tot een vermelding intrekken of uw account opschorten of sluiten. Wij doen dat zo gericht mogelijk en in verhouding tot de ernst. Bij een eerste, lichte overtreding waarschuwen wij eerst; bij ernstig of herhaald misbruik grijpen wij direct in.
Beperken of sluiten wij met reden, dan laten wij u weten op welke grond, en kunt u daartegen bezwaar maken via het contactadres. Wij beoordelen uw bezwaar opnieuw en laten u de uitkomst weten.
Door Refinds, zonder reden. Refinds kan een account of een functie ook beëindigen zonder dat u iets hebt gedaan, bijvoorbeeld omdat een functie of de dienst stopt. Wij kondigen dat ten minste 30 dagen vooraf aan.
Gevolgen in de app. Eindigt een app-account, dan verdwijnen uw vondsten, uw profiel en de lijsten waarvan u eigenaar bent.
Gevolgen in het portaal. Eindigt uw beheer van een vermelding, dan blijft de vermelding zelf als onderdeel van de gids bestaan in de laatst bekende staat; alleen uw toegang vervalt. Foto’s die u bij de vermelding hebt geplaatst, blijven daar staan, tenzij de foto zelf de reden van de beëindiging is of u hem vóór het einde zelf verwijdert; u kunt verwijdering ook daarna via het contactadres vragen.
In alle gevallen geldt voor al gepubliceerde uitingen artikel 7.3 lid 6. Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na het einde te blijven gelden, waaronder de artikelen 7.3 lid 6, 7.6, 7.7, 9, 13 en 16, blijven gelden.

15. Wijzigingen van deze voorwaarden en versies

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Elke versie draagt een versienummer en een datum vanaf wanneer zij geldt; de actuele versie staat altijd op deze pagina en eerdere versies blijven raadpleegbaar via het archief bovenaan.
Een wijziging die uw rechten of plichten wezenlijk raakt, kondigen wij ten minste 30 dagen vóór de ingangsdatum aan bij accounthouders, per e-mail of in de app of het portaal. Voor gebruikers zonder account volstaat publicatie op deze pagina.
Gebruikt u de dienst na de ingangsdatum verder, dan geldt de nieuwe versie voor u. Bent u het met een wijziging niet eens, dan kunt u vóór de ingangsdatum stoppen met het gebruik van de dienst en uw account verwijderen; tot dat moment geldt de oude versie voor u.
Wijzigingen die alleen taalkundig of verduidelijkend zijn, of die nodig zijn door een wijziging in de wet, kunnen zonder aankondigingstermijn ingaan.
Wijzigen wij de licentie van artikel 7.3 of de huisregels wezenlijk, dan vraagt de app of het portaal u opnieuw om aanvaarding vóór u opnieuw inhoud plaatst.

16. Toepasselijk recht, bevoegde rechter en klachten

Op deze voorwaarden en op het gebruik van de dienst is Nederlands recht van toepassing.
Bent u consument en woont u in een ander land van de Europese Unie, dan behoudt u de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van uw eigen land.
Klachten. Hebt u een klacht over Refinds, neem dan eerst contact met ons op (artikel 17); wij bevestigen uw klacht en laten weten wat wij ermee doen. Refinds is niet aangesloten bij een instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.
Bevoegde rechter.
- Voor zakelijke gebruikers is uitsluitend de Rechtbank Gelderland bevoegd.
- Voor consumenten die in Nederland wonen is de Rechtbank Gelderland bevoegd, tenzij u binnen één maand nadat wij ons schriftelijk op dit beding hebben beroepen, kiest voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.
- Voor consumenten die in een ander land van de Europese Unie wonen is de rechter bevoegd die de Europese regels aanwijzen; u kunt een geschil in elk geval aanbrengen bij de rechter van uw eigen woonplaats, en Refinds kan u alleen daar dagvaarden.

17. Contact

Waar in deze voorwaarden "neem contact op" of "het contactadres" staat, bedoelen wij de kanalen in Contact in de privacyverklaring. Daar staan het e-mailadres en het contactformulier bij elkaar, en staat ook binnen welke termijn u antwoord krijgt. Wij herhalen ze hier bewust niet, zodat er nooit twee lijsten kunnen ontstaan die uit elkaar lopen. Het meldadres voor inhoud staat in artikel 8 lid 2.

18. Wie Refinds aanbiedt


Aanbieder	A. Ferwerda, handelend onder de naam Refinds.eu
Postadres	Refinds.eu, Box C2366, Keurenplein 41, 1069 CD Amsterdam, Nederland (postbus)
E-mail	support@refinds.eu

Dezelfde gegevens staan in privacyverklaring §1, die op dit punt leidend is.

19. Slotbepalingen

Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gelden. Voor de getroffen bepaling geldt dan wat de wet toestaat en wat de bedoeling van die bepaling het dichtst benadert.
Refinds mag haar rechten en plichten uit deze voorwaarden overdragen aan een rechtsopvolger die de dienst voortzet, bijvoorbeeld bij de inschrijving van een onderneming. Wij laten accounthouders dat weten; uw rechten veranderen daardoor niet.
Dat wij een bepaling niet of niet direct handhaven, betekent niet dat wij er afstand van doen.
Deze voorwaarden, samen met de aanvullende voorwaarden en de privacyverklaring, vormen de volledige afspraak tussen u en Refinds over het gebruik van de dienst.